Таргетированная реклама для прачечной самообслуживания
#Реклама
Тематика: прачечная самообслуживания
Период: ноябрь 2025 - март 2026
Регион: Москва
О клиенте
Сеть прачечных самообслуживания в Москве.
Формат работы - 24/7 без администратора. Клиенты приходят самостоятельно, активируют оборудование через терминал или мобильное приложение.
Формат работы - 24/7 без администратора. Клиенты приходят самостоятельно, активируют оборудование через терминал или мобильное приложение.
Какую задачу решали
На старте сотрудничества у прачечной были следующие проблемы:
- Низкая узнаваемость. Жители соседних домов не знали, что в шаговой доступности есть современная прачечная.
- Неравномерная загрузка. Пик загрузки приходился на выходные дни, в будни оборудование простаивало.
- Сложность с вовлечением. Формат без персонала требует высокой степени доверия и четкого объяснения схемы работы («пришел-постирал-ушел»), чтобы снять страхи пользователей.
Как строилась работа
Работы велись в течение 5 месяцев. Мы разбили стратегию на три ключевых этапа: гео-анализ, настройка воронки и масштабирование.
➤
Сегментация аудитории и геопривязка
- Собрали базу геотаргетинга: радиус 500–800 метров вокруг каждой точки (пешеходная доступность) + жилые массивы с высокой плотностью «временных жильцов» (студенческие общежития, новые ЖК с квартирами-студиями).
- Создали отдельные рекламные кампании для трех типов аудиторий.
➤
Визуальная и смысловая стратегия
В формате прачечной самообслуживания пользователь покупает не «стирку», а свободное время и чистоту без забот. Мы разработали 4 типа креативов и тестировали их на A/B тестах.➤
Настройка лид-формы и контента
Поскольку у клиента нет администратора для приема звонков, мы отказались от них в пользу:- Умной лид-формы ВКонтакте. Минимум полей (имя, телефон). Заявка автоматически отправлялась в CRM с пометкой «нужен инструктаж».
- Обучающего контента. В сообществе создали серию видео с инструкциями, как пользоваться терминалом и машинами. Это повысило доверие: клиент приходил уже понимая алгоритм действий.
- Бота-автомата. В ответ на заявку приходила карта прохода к точке и промокод на первую стирку со скидкой 30% для мотивации первого визита.
За период работы с рекламой были получены следующие результаты
- 450 000 ₽потрачено на рекламу
- 361 ₽средняя стоимость заявки (CPL)
- 12,4 ₽стоимость клика (CPC)
- 1 245общее число заявок
- ~ 68%средняя конверсия (CR) из заявки в визит